Реклама и маркетинг

Мобильное приложение «Мой гараж»

Залог стабильной и успешной работы вашего автосервиса — постоянные клиенты, которые понимают важность своевременного обслуживания и не пытаются экономить на спичках.
В современном мире уже практически каждый оффлайн бизнес имеет свое мобильное приложение, через которое клиент может коммуницировать с компанией.
Мы тоже позаботились об автолюбителях, которые обслуживают свои автомобили в вашем автосервисе, и разработали мобильное приложение Мой гараж.

Читать далее

Как сообщить клиентам о состоянии бонусного счета

Учетная система Нетикс Трицепс гибко поддерживает различные виды бонусных систем. Информировать клиентов о состоянии активного бонусного счета можно через СМС-сообщения. Разберем с помощью каких отчетов, какими шаблонами можно оформить СМС-рассылку.

Читать далее

Инструмент Статистика по клиентам

Клиенты — основная ценность любого бизнеса. Однако это не означает, что любого человека вы захотите видеть в списке своих клиентов.
Чтобы ваш автосервис был успешным необходимо правильно выстраивать взаимоотношения с клиентами, необходимо научиться понимать — кто является для вас целевым клиентом, а от кого можно безболезненно отказаться.

Читать далее

Контроль качества. Технологическая карта

В статье Контроль качества в Трицепсе очень подробно разобрано, что такое контроль качества, как проводить телефонный обзвон. В этой статье разберем технические моменты — какие настройки необходимо сделать, и как пошагово оформить телефонный обзвон в программе.

Читать далее

Контроль качества. Необходимые настройки

Описание настроек, которые позволят автоматизировать выполнение контроля качества. Читать далее

Телефонные разговоры в Трицепсе

В данной статье обозначены основные плюсы работы с IP-телефонией и возможности ее подключения к Трицепсу.

Подключить IP-телефонию к программе Нетикс Трицепс можно несколькими способами: использовать виртуальную АТС Мегафона, Авантела, Манго, облачную телефонию Авантелекома, либо АТС Астериск через специальный модуль Нетикс Трицепс (облачное или локальное соединение).

После подключения работа ваших сотрудников станет существенно удобнее и эффективнее, и вы сможете проводить аналитику по вопросам работы с клиентами, эффективности рекламных каналов и т.д.
Читать далее

Контроль качества в Трицепсе

Основную прибыль автосервису приносят именно постоянные клиенты. Если клиент удовлетворен вашими работами, уровнем сервиса и цен, он приедет к вам еще и будет рекомендовать вас своим знакомым. Читать далее

Ключевые показатели автосервиса

Вы владелец автосервиса?
Мы поможем зарабатывать больше и проще!

Если вы хотите что-то изменить в своей работе, то сначала нужно сформулировать, чего вы хотите достичь; затем понять, где вы находитесь, и только потом разработать план действий и выполнять его. Одни и те же симптомы могут быть признаками совершенно разных проблем, поэтому ни в коем случае нельзя пропускать этап диагностики или аудита предприятия.

В этом видео рассказывается, из чего складывается прибыль автосервиса:


Читать далее

Анализ рекламных акций автосервиса

Для выяснения конверсии нам необходимо каким-либо образом «пометить» заказ-наряды, проведенные по акции. Пометкой может служить, например, строго определенная фраза/сочетание букв в примечании к заказ наряду. После завершения акции можно поиском по заказ-нарядам по этой ключевой фразе найти общее количество и сумму работ по таким документам. Однако такой способ пометки «нестабилен», так как возможны опечатки, а также не позволяет отследить все проводимые акции.

Читать далее

Реферальная система в Нетикс Трицепс

Читать далее