Основные параметры работы предприятия
Для эффективного управления предприятием необходимо получать информацию, на основании которой можно принимать управленческие решения. В этой статье будут рассмотрены отчеты, по которым можно получить основные показатели по результатам работы Автосервиса. Основным отчетом для снятия результатов работы Автосервиса является отчет Графики основных маркетинговых показателей за период.
Подробнее об отчете Графики основных маркетинговых показателей можно прочитать здесь. 
При анализе основных показателей надо учитывать, что все показатели связаны друг с другом. Если при расчете показателей будет выставлена галочка Считать несколько сделок за одну, если они были совершены в один день, то показатель количество сделок за день снизится. Но при этом показатель средний чек повысится. Также при расчете показателей надо выбирать по каким документам планируется расчет статистики – по заказ-нарядам и продажам или только по продажам или только по заказ-нарядам.
Все отчеты, по которым можно получить основные параметры, доступны в магазине Дополнения. Статистика учитывает только первичные документы в статусе Завершен.
Дата учета документов
По каждому документу, созданному в системе Нетикс Трицепс, хранится как дата создания, так и дата последней редакции документа. В процессе развития программы появилась потребность в дате учета документа, например, при расчете зарплаты или в финансовых отчетах. Было принято решение добавить дату учета в документы, которые влияют на финансовый результат. Это такие документы как продажа, заказ-наряд, платеж, начисление. Во все эти документы была добавлена дата учета документа. Читать далее
Расчет заработной платы: собственный процент группы услуг (услуги).
В этой статье мы разберем один из параметров расчета зарплаты – Собственный процент услуги. Этот параметр можно задать для типа услуг, для группы услуг, для конкретной услуги. Именно в таком порядке и будет учитываться приоритет этого параметра при расчете зарплаты. При расчете зарплаты у параметра Собственный процент мастера более высокий приоритет, чем у параметра Собственный процент услуг. Рассмотрим применение параметра Собственный процент группы услуг для расчета зарплаты. Есть услуги, выполнение которых не требует высокой квалификации. Например, при выполнении услуг, которые входят в группу Мелкосрочные услуги, процент выработки мастеров для расчета зарплаты составляет только 30 % от стоимости услуги.
Кто из сотрудников добавлял строки в заказ-наряд
- карточка агента учитывает баланс сотрудника, его начисления и выплаты
- карточка механика, хранящая его квалификацию и специальность
- карточка пользователя, определяет уровень доступа к документам и функциям системы.
Графики основных маркетинговых показателей
Один из основных верхнеуровневых отчетов, который моментально укажет вам проблемные зоны вашего предприятия.
О том, какие значение считать нормальными, а на какие обратить особое внимание читайте в статье.
Инструмент расчет заработной платы — расчет для кузовного ремонта
Мы продолжаем развивать наш инструмент по расчету заработной платы. Очень часто в кузовных СТО мастера сами оплачивают материал для выполнения услуг по кузовному ремонту. Разберем более подробно данную ситуацию. Стоимость услуги по элементам фиксированная для клиентов. Однако, количество материала при ремонте уходит разное. Это зависит в том числе и от квалификации мастера. Если это начинающий мастер, то, как правило, материалов уходит много. У опытного мастера материалов уходит меньше. Поэтому при расчете зарплаты учитывается стоимость потраченных материалов. Разберем пример. Стоимость услуги Окраска бампера составляет 10 000 руб. Себестоимость потраченных материалов составляет 150 руб. Собственный процент мастера — 50 %. Проведем расчет зарплаты. Зарплата мастера будет рассчитываться как 50 процентов от стоимости услуги без себестоимости материалов. Читать далее
Расчет заработной платы : процент за добавление услуги в заказ-наряд.
В этой статье мы разберем один из параметров расчета зарплаты – Параметр за добавление услуги в заказ-наряд. Над одним заказ-нарядом может работать несколько мастеров-приемщиков. Например, первый мастер-приемщик создал заказ-наряд, внес необходимые на первый взгляд услуги и заболел. Работу над заказ-нарядом продолжил второй мастер-приемщик. Он также работал с клиентом и добавил в заказ-наряд еще несколько необходимых услуг. Как рассчитать зарплату в этом случае? Программа позволяет оценить вклад каждого мастера-приемщика в создание заказ-наряда. При расчете зарплаты надо использовать параметр Процент за создание строки услуги в заказ-наряде. Читать далее
Учет дефектной ведомости в расчете заработной платы
Зарплата мастеру-приемщику, как правило, рассчитывается по результатам его работы. Одним из показателей работы сотрудника является как создание дефектной ведомости, так и использование ранее созданной дефектовки при повторном визите клиента. Мы разработали параметры расчета зарплаты, которые позволяют при расчете зарплаты учитывать как работу мастера-приемщика, который создал дефектную ведомость, так и работу мастера-приемщика, который использовал уже созданную дефектную ведомость при создании нового заказ-наряда.
Для расчета зарплаты мы рекомендуем использовать инструмент Расчет заработной платы (с учетом коэффициентов). Перед использованием новых параметров для расчета зарплаты, необходимо сделать настройки. Настройки выполняются один раз.
Описание настроек новых параметров расчета зарплаты можно увидеть здесь.
Описание инструмента Расчет заработной платы (с учетом коэффициентов) можно увидеть здесь
После выполнения настроек надо добавить параметры расчета в карточку сотрудника. Откройте карточку сотрудника (например, по кнопкам Искать – Агента) и на закладке Доп.свойства добавьте новые параметры. Например, по параметру Процент за создание строки дефектовки (выполнено в другом заказ-наряде) поставьте 2.5%. И по параметру Процент за создание строки заказ-наряда из дефектовки также поставьте 2.5 %.
Разберем ситуацию. При первичном визите клиента мастер-приемщик создал дефектную ведомость, в которой зафиксировал необходимые работы. При повторном визите клиента мастер-приемщик создает новый заказ-наряд на основе дефектной ведомости. Документы Дефектная ведомость и Заказ-наряд являются связанными документами, также по каждой услуге фиксируется тот мастер-приемщик, который добавил услугу в заказ-наряд.
Теперь при работе инструмента Расчет заработной платы (с учетом коэффициентов) будет учитан как вклад мастера-приемщика, который создал дефектную ведомость, так и вклад мастера-приемщика, который использовал эту дефектовку.
Настройка параметров расчета заработной платы.
В этой статье мы рассмотрим, как создать новые параметры для расчета заработной платы.
-
Процент за создание строки заказ-наряда из дефектной ведомости
-
Процент за создание строки дефектной ведомости (выполнено в другом заказ-наряде)
-
Процент за добавление услуги в заказ-наряд
-
Собственный процент услуги
-
Собственный процент группы услуг
-
Процент за добавление товара в заказ-наряд из дефектной ведомости
-
Процент за подбор товара в дефектной ведомости (продано в другом заказ-наряде)
Читать далее
Отчет Анализ активности клиентской базы
Отчет показывает помесячные изменения клиентской базы: количество клиентов, обслужившихся в указанном месяце, сколько из них обслуживались в прошлом, сколько обслужились только в указанном месяце, сколько было создано новых карточек клиентов. Отчет доступен для всех клиентов через меню Справка — Дополнения, в разделе Реклама, маркетинг
