Инструкции

Группы доступа. Ограничения на создание карточек товаров и услуг

В этой статье мы рассмотрим как ограничить пользователям права на создание карточек услуг и товаров.

Разберем настройки, которые необходимо выполнить, чтобы только выбранный пользователь имел право на создание и изменение карточек товаров и услуг. Остальные сотрудники могут использовать уже созданные карточки, но не имеют право вносить изменения. Для выполнения этой настройки необходимо четко понимать права сотрудников на создание карточек справочников.

  • Необходимо создать новую группу доступа, в которой будут храниться права на карточки товаров и услуг.
  • Выполнить настройку карточек пользователей в соответствии с разработанным планом ограничения прав сотрудников.
  • Изменить группу доступа в карточках, которые были сделаны до выполнения настройки.
  • Проверить сделанные изменения.

Читать далее

При работе с ККТ Атол возникает проблема

Это статье будет интересна нашим клиентам, которые работают на нашем облаке и используют кассовый аппарат Атол, подключенный через веб-сервер.

Вы используете облачный доступ для работы с программой Трицепс, у вас установлен кассовый аппарат Атол, который подключен через веб-сервер. Про подключение кассового аппарата Атол через веб-сервер можно прочитать в нашей инструкции: Настройка программы Трицепс для работы с кассовым аппаратом Атол через веб-сервер.

При работе с кассовым аппаратом возникла проблема – касса не печатает чеки. Необходимо проверить следующие моменты:

  • Компьютер подключен к VPN, все настроено и работает
  • Касса Атол подключена через веб-сервер, все настроено и работает

Читать далее

Работа от двух юридических лиц. Настройка кассовых аппаратов

Предприятие ведет деятельность от двух юридических лиц. В этой статье будет рассмотрена настройка для работы с кассовыми аппаратами.

Предприятие ведет деятельность от двух юридических лиц. Считаем, что от первого юридического лица предприятие продает услуги, а от второго юридического лица продает товары. По действующему законодательству предприятие обязано при завершении сделки предоставлять чек с расшифровкой проданного. Разберем оформление ситуации в программе.

  • Надо купить и подключить два кассовых аппарата
  • Создать в программе два юридических лица
  • Настроить возможность проводить продажу услуг и товаров от разных юр лиц
  • Выполнить настройки для работы с кассовым аппаратом

Читать далее

Всё о смс-рассылке сообщений из программы Трицепс

Массовая рассылка СМС-сообщений — это пример коммерческого предложения, которое можно одновременно сделать большому количеству клиентов. В этой статье разберем примеры текстов сообщений и покажем, как проводить анализ эффективности сделанной СМС-рассылки.

Читать далее

Причина отмены заказ-наряда

Иногда клиент записывается, но не приезжает на обслуживание. В этом случае нужно отменить заказ-наряд. В Трицепсе вы можете указать причину отмены. Если отказов достаточно много, рекомендуем использовать этот механизм, чтобы понять реальные причины: необязательность клиентов, высокие цены, проблемы с пробками на дорогах. Список причин определяете вы сами.

Читать далее

Авторизация в Трицепсе под логином Windows

Если для каждого сотрудника у вас в предприятии создано уникальное имя входа в Windows, вы можете использовать упрощенный вход в Трицепс.

Читать далее

Документ отгрузки

В этой статье разберем работу с документом Отгрузка товаров. Этот документ важен для работы бухгалтерии. Документ Отгрузки можно создать на основании таких документов как Счет, Заказ-наряд, Продажа. Использование документа Отгрузки позволяет:

  • Распечатать такие документы для клиентов как ТОРГ-12, Акт выполненных работ, Счет-фактура. В документе отгрузки хранится нумерация этих документов.
  • Выгрузить документы в бухгалтерскую программу 1С. При выгрузке данных в базу 1С будут импортированы именно документы Отгрузки.
  • В управленческих финансовых отчетах данные из документов Отгрузки не участвуют.
    Читать далее

Многоофисное предприятие. Закрытие офиса.

На вашем предприятии организовано многоофисное предприятие. При закрытии одного из филиалов необходимо провести регламентные работы в программе для закрытия офиса.

  • Необходимо провести регламентные работы по закрытию склада. Надо оформить перемещение товара на склад в другом офисе.
  • Проверить баланс кассы, которая принадлежит офису, который закрываем. Привести баланс кассы в соответствии с фактическим положением дел.
  • Проверить наличие типов и категорий платежей с привязкой к офису, который закрываем. При наличии надо перевести типы и категории платежей в архивную группу доступа.
  • Необходимо отключить автосервиса в офисе, который закрываем.
  • Перевести в программе офис в состояние Отключен.

Читать далее

Сводный отчет для оценки деятельности предприятия

Для оценки деятельности любого предприятия необходимо анализировать различные показатели работы.

В Трицепсе есть огромное количество отчетов. Некоторые отчеты показывают одни и те же показатели, но с разных сторон (например, со стороны управленческого учета, либо со стороны маркетинга и т.д.). Обилие отчетов и показателей в них, порой, сбивало с толку некоторых наших клиентов. Поэтому мы решили создать обобщенный отчет, который показывает ключевые показатели, не противоречащие друг другу в зависимости от контекста.

В этом универсальном отчете можно самостоятельно выбрать (настроить) те показатели, которые интересны и важны для вашего бизнеса.

Например:

  • выручка общая
  • статистика по использованным бонусам (сумма использованных бонусов, выручка с учетом использованных бонусов)
  • статистика по заказ-нарядам (количество, сумма, средний чек)
  • статистика по выделенным группам товаров, группам услуг.
Показатели рассчитываются нарастающим итогом за выбранный период с учетом офисов предприятия. Например, предприятие специализируется на замене масла. В этом случае будет интересен такой параметр как количество услуг по замене масла, количество и сумма проданных товаров из группы масло. А для автомагазина будет важна информация о том, сколько и каких запчастей продали, на какую сумму, какую прибыль получили, какой общий оборот. Отчет можно скачать из магазина дополнений (меню Справка -> Дополнения) из папки Управленческие отчеты. Читать далее

Мобильное приложение Мой гараж. Рассылка сообщений.

У пользователей программы Нетикс Трицепс с подключением мобильного приложения Мой гараж появилась возможность более тесного общения с клиентами.
  • Доступность массовой рассылки сообщений через мобильное приложение
  • Возможность добавлять изображения в сообщения, которое рассылаются через мобильные приложения
  • Общение с клиентами как в привычных мессенджерах.

Читать далее