Автосервис / СТО

Использование сервиса QWEP для поиска запчастей на сайтах поставщиков

При работе с документами Заказ товара, Заказ-наряд, Продажа можно использовать поиск запчастей на сайтах поставщиков с использованием сервис QWEP. Также этот сервис можно использовать при работе с каталогом Лаксимо.

Читать далее

Рекомендации к выполнению периодических услуг

Обслуживание автомобиля подразумевает выполнение некоторых периодических работ. Одни работы выполняются при достижении пробега, другие — после определенного срока. В программу добавлена возможность при просмотре заказ-нарядов клиента учитывать рекомендации о сроке выполнения периодических услуг.

Для работы с этим отчетом необходимо выполнить следующие настройки.

  • Скачать (обновить) отчет Заказ-наряды клиента. Отчет выложен в Дополнения в папке Отчеты для работы автосервиса.
  • Скачать пакет Настройка периодических услуг.

 

  • Откройте необходимые услуги и введите в дополнительные свойства данные по дням или пробегу к этой услуге.

Контроль за предоставляемыми скидками

В работе с клиентами ваши сотрудники получают от Трицепса цену на товар и/или услугу из карточки или прайс-листа. Если сотрудник понимает, что эта цена не актуальна, он может озвучить клиенту любую другую цифру в качестве "стартовой" цены. После этого к озвученной цене могут быть применены две скидки — процентная, а после неё — фиксированная или рублёвая. В итоге мы получаем цену на товар или услугу к оплате, именно эта цена уже будет учитываться в балансе клиента при проведении документа заказ-наряд или продажа. При этом Трицепс будет хранить все этапы формирования конечной цены:

  • предложенную Трицепсом
  • озвученную клиенту в качестве стартовой
  • процентную скидку
  • фиксированную скидку
  • цену к оплате

Пример:
Клиент хочет сменить колодки
Мастер-приемщик открывает заказ-наряд и ищет услугу Замена колодок. По какой-то причине в карточке услуги стоит цена 10 тысяч рублей.

Мастер-приемщик понимает, что это неадекватная цена и озвучивает клиенту цену 450 рублей и вписывает эту цену в качестве начальной.

Однако у клиента есть скидка 7% на услуги, поэтому она отнимается от 450 рублей и получаем 418.5 рублей.

Чтобы клиенту не искать мелочь мастер-приемщик вручную изменяет цену К оплате на 410 (или 420). Это изменение указывает фиксированную скидку 8.50 (или наценку 1.50 рубля).

Управляющий может проконтролировать предоставление скидок, используя отчеты из дополнений в папке Управленческие отчеты\Сотрудники и бизнес-процессы

  • для товаров: Продажи по неправильной цене
  • для услуг: Изменения цен и скидки на услуги в заказ-нарядах

Отчеты показывают описанные выше цены и оценить применение скидок вашими сотрудниками.

Пошаговая инструкция по печати кассовых чеков в автосервисе

Содержание

Читать далее

Фильтр применимости. Работа с фильтром без строгих условий

В работе каждого Автосервиса есть такие услуги, стоимость и время исполнения которых зависит от общих условий. Эти условия невозможно задать в формализованном виде. Например, стоимость и время исполнения  услуги Мойка радиатора может зависеть от степени загрязнения.  Можно создать несколько карточек услуг как Мойка радиатора сильное загрязнение, Мойка радиатора слабое загрязнение. Но более эффективно создать одну карточку услуги Мойка радиатора и добавить уточнение оценки (фильтр применимости). Разберем на примере, как создать такую карточку услуги. Читать далее

Отображение поставщика при использовании поиска у поставщиков

В версии программы 1.10.20.196 была добавлена функция, которая позволяет настроить отображение поставщика при выборе товара через Поиск у поставщиков (с использованием QWEP).  Такую настройку можно сделать в табличной части документов Заказ-наряд, Продажа, Заказ товара, Поставка. Функция называется QwepSupplier()

Пример применения функции

Пример настройки табличной части документа

Обратите внимание, что после изменения настройку табличной части надо сохранить.

Описание можно посмотреть здесь

Настройка работает корректно, если поставщику в QWEP поставлен в соответствие подзаказной поставщик.

Кто из сотрудников добавлял строки в заказ-наряд

Один и тот же сотрудник в Трицепсе учитывается несолькими карточками:
  • карточка агента учитывает баланс сотрудника, его начисления и выплаты
  • карточка механика, хранящая его квалификацию и специальность
  • карточка пользователя, определяет уровень доступа к документам и функциям системы.
При этом в карточке механика необходимо обязательно указать карточку сотрудника (агента), а в карточке пользователя этот сотрудник может быть указан по вашему выбору на вкладке Связанные агенты, так как можно создавать пользователей и без сотрудников (например, спецвходы для разных операций). В строках документа заказ-наряд есть поле Ответственный за строку, заполняется ссылкой на карточку механика. Если у вас соблюдено правило ссылок между карточками Пользователь -> Агент <- Механик, то Трицепс по этой связке автоматически найдет по пользователю - агента, а по агенту - механика и подставит эту карточку в строку. В дальнейшем эту информацию вы можете видеть в самом заказ-наряде, а также использовать для более точного учета заработной платы по сотрудникам.

Учет материалов в заказ-нарядах. Продолжение

В этой статье мы рассмотрим правила по работе с материалами в заказ-наряде. При оформлении заказ-наряда материалы добавляются к услуге на закладке Работы. При добавлении материалов сумма услуги увеличивается на сумму добавленных материалов. Складской учет материалов необходимо вести подобно складскому учету товаров, т.е. материалы также необходимо как принимать, так и списывать со склада. Списание материалов можно оформить через документ Продажа. В заказ-наряде для автоматического создания и проведения списания материалов необходимо перенести материалы с закладки Работы на закладку Материалы. Сделать это надо по кнопке Скопировать товары. Читать далее

Инструмент Загрузка СТО — отображение загрузки для мастеров-приемщиков.

Инструмент Загрузка СТО служит для отображения загруженности автосервиса. С помощью этого инструмента можно увидеть загрузку по постам, загрузку по мастерам-приемщикам, загрузку по автослесарям.

Подробнее про инструмент Загрузка СТО можно прочитать здесь.

В этой статье мы рассмотрим отображение загрузки автосервиса для приемщиков. Читать далее

Учет дефектной ведомости в расчете заработной платы

Зарплата мастеру-приемщику, как правило, рассчитывается по результатам его работы. Одним из показателей работы сотрудника является  как создание дефектной ведомости, так и использование ранее созданной дефектовки при повторном визите клиента. Мы разработали параметры расчета зарплаты, которые позволяют при расчете зарплаты учитывать как работу мастера-приемщика, который создал дефектную ведомость, так и работу  мастера-приемщика, который использовал уже созданную дефектную ведомость при создании нового заказ-наряда.

Для расчета зарплаты мы рекомендуем использовать инструмент Расчет заработной платы (с учетом коэффициентов). Перед использованием новых параметров для расчета зарплаты, необходимо сделать настройки. Настройки выполняются один раз.

Описание настроек новых параметров расчета зарплаты можно увидеть здесь.

Описание инструмента Расчет заработной платы (с учетом коэффициентов) можно увидеть здесь

После выполнения настроек надо  добавить параметры расчета  в карточку сотрудника. Откройте карточку сотрудника (например, по кнопкам Искать – Агента) и на закладке Доп.свойства добавьте новые параметры. Например, по параметру Процент за создание строки дефектовки (выполнено в другом заказ-наряде) поставьте 2.5%. И по параметру Процент за создание строки заказ-наряда из дефектовки  также поставьте 2.5 %.

Разберем ситуацию. При первичном визите клиента мастер-приемщик создал  дефектную ведомость,  в которой зафиксировал необходимые работы. При повторном визите клиента мастер-приемщик создает новый заказ-наряд на основе дефектной ведомости. Документы Дефектная ведомость и Заказ-наряд являются связанными документами, также по каждой услуге фиксируется тот мастер-приемщик, который добавил услугу в заказ-наряд.

Теперь при работе инструмента Расчет заработной платы (с учетом коэффициентов) будет учитан как вклад мастера-приемщика, который создал дефектную ведомость, так и вклад мастера-приемщика, который использовал эту дефектовку.