Администрирование и безопасность

Настройка программы Трицепс для работы с кассовым аппаратом Атол

Настройка производится в 2 этапа:

Этап 1: Установка драйверов, полученных с кассовым аппаратом от производителя, настройка печати чеков через программу «Драйвер ККТ».

Установленная версия драйвера ККТ должна быть не ниже 8.16.3

Этап 2: Настройка программы Трицепс на работу с Атол. К этому этапу следует переходить только после настройки драйвера на этапе 1.

Читать далее

Настройка всплывающего окна при подключении Нетикс Трицепс к АТС

Специальный модуль Нетикс Трицепс АТС подключает учетную систему к АТС Астериск. При входящем звонке вы увидите всплывающую карточку, на которой будет краткая информация о клиенте, быстрый переход на отчеты, в которых будет отображена история обслуживания клиента или список переговоров с этим клиентом. Читать далее

Новая версия Трицепс 1.10.20.79

  • Добавлено напоминание о диагностике. Если для клиента был создан заказ-наряд как дефектная ведомость, то при создании нового заказ-наряда для этого же клиента появится диалог выбора рекомендованных услуг для выбранного автомобиля.

Подробнее можно прочитать здесь.

  • Добавлена возможность устанавливать настройки табличной части документов по умолчанию.
  • Добавлен Тип операции Аванс в диалоге печати чека.
  • Добавлена дополнительная проверка на предварительное списание товаров (до закрытия услуг) по заказ-наряду.
  • Исправлена ошибка, при которой скидка на товар иногда применялась дважды при выдаче заказанного товара в заказ-наряд.

 

 

 

 

Новая версия Трицепс 1.10.20.76

  •  В документ Переговоры добавлена возможность выгрузить в файл запись переговоров. Эта функция актуальна для клиентов, которые используют IP-телефонию.

Подробнее об IP-телефонии можно прочитать здесь.

  • В карточку клиента добавили пиктограмму, которая показывает, что клиент подключил мобильное приложение. Такая же пиктограмма будет отображена при выборе клиента во всех документах программы.

Подробнее о мобильном приложении можно прочитать здесь

  •  Улучшен алгоритм подготовки списка механиков для использования в Заказ-наряде. Для отображения механика в поле Запчастист необходимо, чтобы в карточке механика была либо квалификация с типом Специалист, либо отсутствовала квалификация.
  •  Подготовлена версия программы для компьютера с 64-разрядной операционной системой. Это позволит более оптимально использовать ресурсы компьютера.
  •  Внесены изменения по работе с ККМ Штрих, были добавлены дополнительные сообщения, которые позволяют более точно диагностировать связь с кассой.
  • Расширена логика расчета цены и количества нормочасов в заказ-наряде. В настройках автосервисе была добавлена настройка – при изменении начальной цены услуги менять цену нормочаса или количество нормочасов.
  • В заказ-наряд добавлены свойства Сумма привязанных платежей (PaidAmount) и Сумма привязанных бонусов (BonusAmount). Эти свойства можно использовать в печатной форме заказ-наряда.
  • Проведена оптимизация и ускорение поисковых алгоритмов.

Автоматическое распределение звонков по сотрудникам

После интеграции Трицепса с АТС на базе Астериск вы можете включить автоматическое распределение звонков по сотрудникам. Читать далее

Новая версия Трицепс 1.10.20.57

Краткий список изменений версии

  • Добавлена настройка об оповещении клиента при  расчете бонусами за выполненную работу или товар. Клиент получает СМС-сообщение с пин-кодом, который он должен сообщить менеджеру при оплате бонусами.

Подробнее можно прочитать здесь.

  • Для пользователя со статусом Администратор добавили возможность изменять некоторые данные в заказ-наряде в состоянии Завершен.

Подробнее можно прочитать здесь.

  • Добавлена возможность в заказ-наряде указывать пост для каждой работы, на котором она была выполнена.В том случае, когда автомобиль ремонтировали на нескольких постах, то можно в табличной части документа по услугам указать на каком посту выполнена данная работа. При этом в Загрузке СТО будет отображаться распределение заказ-наряда по постам.

Настройка оповещения при оплате бонусами

В системе Нетикс Трицепс реализована бонусная система. По определенным правилам клиенту можно начислять бонусы. Начисленные бонусы  можно использовать при оплате за услуги, товары предприятия. В версии программы 1.10.20.46 была добавлена возможность настройки подтверждения оплаты бонусами. Клиент получает  смс-сообщение  с пин-кодом, который он должен сообщить менеджеру при завершении заказ-наряда, продажи при оплате бонусами. Читать далее

Новая версия Трицепс 1.10.20.32

Краткий список изменений версии

  • Оптимизирован и ускорен поиск агентов, товаров, услуг.
  • В документ Резерв товара добавили возможность выдачи товара в документ Заказ-наряд. На основании Резерва можно как создать новый заказ-наряд, так и выбрать уже существующий;
  • Добавили возможность редактирования суммы бонуса при оплате бонусами;

Новая версия Трицепс 1.10.20.31

Краткий список изменений версии

  • Учет заказ-наряда теперь возможен либо по дате завершения работ, либо по дате выдачи автомобиля клиенту, настройки учета в карточке автосервиса.
  • В документ Заказ-наряд добавили данные водителя и плательщика. С  добавлением этих полей появилась возможность записи водителя, который приехал на автомобиле на ремонт, и плательщика, что крайне важно, например, при оплате ремонта страховой компанией.
  • В документе Платеж добавили возможность указывать плательщика и за кого произведен платеж (другими словами — кто платил и чей баланс необходимо изменить). Это важно при оплате, например, от страховой компании
  • Были внесены изменения в инструмент Прайсер — добавлена возможность указания количества деталей при выборе товара в  документ.
  • Добавили возможность импорта банковской выписки.Описание использования можно посмотреть здесь.
  • В выпадающем списке выбора агента добавили более подробную информацию для удобства поиска.
  • При добавлении изображений в документ добавили возможность вставки из буфера обмена.

Настройка многоофисной системы

Многие наши клиенты используют систему Трицепс как систему для работы в нескольких географически удаленных офисах, т.е работают в структуре распределенных офисов. Администраторы многоофисных систем часто интересуются  — как посмотреть статус репликации (синхронизации данных между офисами), как установить правильный часовой пояс для отображения времени репликации. Читать далее