Документ Заказ-наряд может находиться в одном из статусов:

Для наглядности в различных отчетах по заказ-нарядам иногда используются пиктограммы, отображающие статус документа. Эти пиктограммы показаны слева от описания.

• Черновик — документы в этом статусе ни на что не влияют. В системе их может быть сколько угодно, однако мы не рекомендуем злоупотреблять излишним количеством черновиков, чтобы поиск по документам был более информативным
• Отменен — этот статус означает, что в будущем не планируется никаких работ по этому заказ-наряду. Самая распространенная причина перевода заказ-наряда в отмененное состояние — отказ клиента от приезда в сервис
• Дефектная ведомость — вы можете зафиксировать в отдельном заказ-наряде результаты диагностики и рекомендации клиенту. В дальнейшем на основе такой дефектной ведомости можно создать новый заказ-наряд, добавить или убрать работы и товары
•  Запланирован — этот статус присваивается заказ-наряду в том случае, когда вы заранее записали клиента на обслуживание и ожидаете его приезда
•  В работе — Автомобиль находится в ремонтной зоне, с ним работают ваши сотрудники
•  Работа завершена  — все работы по автомобилю завершены, однако автомобиль еще не сдан клиенту
•  Завершен — Все работы по заказ-наряду завершены, автомобиль выдан клиенту. Отдельно стоит отметить, что этот статус относится лишь к самому заказ-наряду, но не к его оплате. Факт оплаты регистрируется документом Платеж. Если же между платежом и заказ-нарядом установлена связь, то подразумевается, что заказ-наряд оплачен

Перевод заказ-наряда из одного статуса в другой совершается кнопкой Операция на панели заказ-наряда.
«Конечными» статусами заказ-наряда (т.е. статусами, из которых уже нельзя перевести документ в другой статус) являются Отменен, Удален и Завершен.