Triceps


Подписка на обучающие
материалы
* обязательные поля

Как сообщить клиентам о поступлении заказа товара.

Самый простой способ сообщить клиенту о том, что его заказ товара прибыл на предприятие – отправить смс-сообщение. В этой статье мы покажем – как быстро ежедневно делать смс-оповещение клиентов о прибывшем товаре.

Для того чтобы использовать смс-оповещение клиентов, надо сделать следующие настройки в системе Нетикс Трицепс:

  • подробнее о первичных настройках смотреть здесь
  • должны быть настроены шаблоны для сообщений, связанных с документом Заказ товара. Например, «Владимир. Ваш заказ товара ЗТ-000156-А прибыл. Ваш Автосервис»

После выполнения всех этих первоначальных настроек менеджер по работе с клиентами при поступлении товара (в документе Заказ товара статус поставщика – Товар прибыл для товарных позиций) может использовать смс-оповещение клиентов.  Рассылать сообщения о прибытии товара можно как из отдельного документа Заказ товара, так и из отчета Заказы товара, полностью готовые к выдаче (этот отчет можно скачать из Дополнения — Стол заказов).

  • в документе Заказ товара доступна кнопка, по которой можно отослать сообщение. Это сообщение будет связанным документом и на правой панели в документе Заказ товара можно увидеть эту связь.
  • открываем отчет Стол заказов – Заказы товара, полностью готовые к выдаче.

В отчете выбираем группировку Заказ можно выдавать – СМС не отправляли , т.е. выбираем те документы, по которым необходимо отправить клиентам смс-оповещение.

zakaz-tovara-pribal-01

 

Выделяем все необходимые заказы товара. Для того чтобы выделить документы, можно щелкнуть  по первой строке с заказом товара, потом зажать SHIFT и щелкнуть по последней строке с заказом товара или установить мышку на строку с группировкой СМС не отправляли.

Выбираем Доступные операции – Создать СМС

zakaz-tovara-pribal-02

zakaz-tovara-pribal-03

Выбираем шаблон Сообщение о заказе.

zakaz-tovara-pribal-04

Переговоры с типом СМС созданы. Для того чтобы отправить подготовленные смс-сообщения, надо открыть отчет Маркетинг. Реклама – Рассылка SMS и по Доступные операции – Отправить выбранные СМС отправляем подготовленные смс-сообщения.

zakaz-tovara-pribal-05

 

Описание шаблонов сообщений

По кнопкам Создать — Администрирование — Шаблон экспорта создайте следующий шаблон

zakaz-tovara-pribal-06

В том случае. когда кнопка по отправке сообщения из документа должна быть доступна только

для документа в статусе В обработке, то добавьте условие

State="processing"

zakaz-tovara-pribal-07

 

Примеры шаблонов сообщений.

  1. Шаблон для массовой отправки сообщений
format("Ваш заказ номер {0} пришел на склад Magazin, 333-22-333.", Number )

Ваш заказ номер ЗТ-0001254-А пришел на склад Mаgazin, 333-22-33

 

  1. Шаблон для отправки сообщений из документа

format("{0},! Ваш заказ № {1} поступил на склад, 333-22-333 ",
Customer.FirstName +
(Customer.Birthdate < #today# — 30 * 365 && Customer.MiddleName != "" ? " " + Customer.MiddleName : "" ),

Number

)

 

Светлана! Ваш заказ № ЗТ-000125-А поступил на склад,  333-22-333

 

 

 

Обсуждение закрыто.