Клиент приезжает на автосервис и заказывает, например, диагностику ходовой части автомобиля. Для оформления работ по диагностике создается обычный заказ-наряд. По результатам диагностики необходимо создать новый документ Заказ-наряд. В этот документ надо занести те работы, которые рекомендуется выполнить клиенту. Кроме того, в поле Рекомендация клиенту можно занести информацию для клиента. После того, как была занесена вся информация, необходимо перевести документ Заказ-наряд в состояние Дефектная ведомость. Сделать это надо по кнопкам Операция — Оформить как ведомость.

После выполнения этой операции статус заказ-наряда будет установлен как Дефектная ведомость. Документы в этом статусе не отражаются в финансовых отчетах.

Когда клиент приезжает для выполнения работ по рекомендациям, то надо открыть Дефектную ведомостьдля этого клиента. Найти этот документ можно, например, через кнопку Искать — Заказ-наряд.

И на основании Дефектной ведомости по кнопке Создать на основании — Копия заказ-наряда создайте новый заказ-наряд, в котором будут записаны только те работы, которые будут выполнены.

Итак, в истории обслуживания клиента записана и Дефектная ведомость, в которой зафиксированы те услуги, которые вы рекомендовали сделать клиенту, и Заказ-наряд, который был выполнен по результатам Дефектной ведомости.