Triceps


Возможные проблемы с установкой клиентской части Нетикс Трицепс и методы их решения.

Пожалуйста, убедитесь в том, что указанные в этой статье причины у вас отсутствуют прежде, чем обращаться в службу поддержки.

EmptyStorages
Если у вас при запуске выдается такое окно, с пустым списком рабочих баз, проверьте причины 1, 3 и 4.

NoDatabaseЕсли выдается похожее сообщение (с заполненным текстом рядом с словом at), проверьте причины 1 и 4.

NoAcessЕсли вы увидели такое окно и после нажатия на ссылку Посмотреть отчет увидели в отчете текст Отказано в доступе по пути C:\ProgramData\Netix\Triceps, смотрите причину 2.

Если программа не запускается как-то по-другому — напишите нам письмо на info@netix.ru, мы обязательно поможем.

Итак, список причин и способы устранения.

Причина 1. Проблемы с брандмауэром и/или антивирусом.

Для работы Netix Triceps необходимо настроить сетевые службы Windows так, чтобы программному обеспечению был доступен порт 1433. Сделать это можно двумя путями:

  • добавить Netix Triceps в список доверенного программного обеспечения, которому разрешена сетевая активность.
  • открыть в брандмауэре или антивирусе порт 1433 для всех служб и пользователей.

Причина 2. Настройки безопасности Windows, не дают доступа к файлу настроек подключения.

Клиентская часть Трицепс хранит информацию о подключении к базе данных в папке C:\ProgramData\Netix\Triceps\
В некоторых случаях настройки безопасности Windows позволяют обращаться к этой папке только в режиме чтения, однако системе нужен полный доступ к этой папке.
Чтобы включить полный доступ выполните следующие шаги:

  • Откройте папку Мой компьютер.
  • В строке адреса вручную введите (или скопируйте отсюда и вставьте в адресную строку) C:\ProgramData и нажмите Enter. (Обратите внимание! Именно ProgramData, а не Program Files!)
  • ProgramData

  • В открывшейся папке найдите папку Netix.
  • Нажав на папке правой кнопкой мыши выберите в появившемся контекстном меню Свойства.
  • В открывшемся диалоге настройки свойств выберите вкладку Безопасность и нажмите кнопку Изменить.
  • SecurityProperties

  • В появившемся диалоге в списке Группы или пользователи выберите строку Пользователи, В списке разрешений поставьте галочку Полный доступ и нажмите кнопку Применить.
  • ChangeSecurity

После этого система должна запуститься.

Причина 3. Настройки сети не позволяют автоматически создать файл настроек подключения.

storages-path
Информацию о сервере с данными Netix Triceps хранит в файле storages.xml, расположенном

  • для Windows XP и предыдущих версий в папке C:\Documents and settings\All users\Application data\Netix\Triceps
  • для Windows Vista, Windows 7, Windows 8: в папке C:\ProgramData\Netix\Triceps

При первом запуске система проверяет наличие этого файла, при необходимости создает его и проводит сканирование локальной сети, чтобы автоматически определить настройки. Иногда настройки сетевых служб не позволяют сделать этого, поэтому необходимо заполнить файл storages.xml вручную.
Используйте этот шаблон, отмеченные красным поля заполните самостоятельно.

<root type="Netix.Jacar.Configuration.ConfigurationID, Netix.Jacar, Version=1.0.4700.39644, Culture=neutral, PublicKeyToken=null" value="IDA0F4FAA269D1412FA1B47C72977E3FE8">
<IDA0F4FAA269D1412FA1B47C72977E3FE8 type="type" value="Netix.Jacar.Data.Database,Netix.Jacar">
<Enabled type="bool" value="True" />
<ConnectionInfo type="type" value="Netix.Jacar.Data.SqlServer.SqlServerConnectionInfo,Netix.Jacar">
<SSPI type="bool" value="False" />
<User type="string" value="UtVdMgW9l3g=" />
<Password type="string" value="syWEDWmLHKA=" />
<ConnectionPoolSize type="int" value="10" />
<ConnectionTimeout type="int" value="15" />
<HostName type="string" value="ServerName\SQLTriceps" />
<DatabaseName type="string" value="Triceps" />
<Port type="int" value="1433" />
<InstanceName type="object" />
<Application type="object" />
</ConnectionInfo>
<Metadata>
<title type="string" value="Triceps" />
</Metadata>
</IDA0F4FAA269D1412FA1B47C72977E3FE8>
</root>

Пожалуйста, обратите внимание, что пользователь должен иметь права на запись файла storages.xml.

Причина 4. Компьютер с базой данных выключен или неисправен.

Проверьте, что система Трицепс запускается хотя бы с одного из компьютеров в сети. Если это так, то причина не в этом.

Обсуждение закрыто.