В этой статье мы расскажем, почему стоит рассмотреть именно IP-телефонию с подключением через Авантелеком.

Плюсы IP-телефонии

• IP-телефония ー это телефонная связь, которая работает через Интернет, поэтому качество связи намного выше, т.к. связь цифровая. Для сравнения представьте себе цифровое телевидение и обычное
• Стоимость интернет-телефонии дешевле традиционных услуг операторов городской и сотовой связи, особенно если у вас большой поток входящих и исходящих звонков
• IP-телефония дает возможность записывать разговоры, переводить звонки между сотрудниками по добавочному номеру, подключать виртуальные номера и т.д.
• Возможность на один номер принимать сразу несколько звонков. Многоканальность выгодна для продаж, ведь когда клиенты начнут звонить одновременно, линия не будет занята ー звонки распределяются между свободными сотрудниками

Что дает интеграция IP-телефонии и Трицепса

• При входящем звонке вы увидите всплывающую карточку, на которой будет краткая информация о клиенте, ссылка на его историю обслуживания, быстрый переход на его последние документы по обслуживанию
• Из всплывающей карточки можно моментально создать новый заказ-наряд, продажу или заказ товара
• Если номер телефона по базе еще не приписан ни одному клиенту, то можно моментально создать новую карточку клиента
• Одним кликом по иконке телефона в карточке клиента, в заказ-наряде или любом другом документе вы инициируете исходящий звонок клиенту

После внедрения этого модуля вам будут доступны отчеты:

• Конверсия как по разным периодам, так и по сотрудникам. Теперь для вас очень наглядно видно, что один сотрудник из 100 принятых звонков оформляет 65 заказ-нарядов, а другой ー 28. Это хороший повод задуматься либо над обучением, либо над сменой второго
• Эффективность вложений в рекламу, в том числе сравнение разных рекламных каналов и разных рекламных акций, проведенных через один канал
• Прослушивание записей разговоров — из заказ-наряда доступ к прослушиванию осуществляется через 2-3 нажатия мышки
• Отслеживание пропущенных звонков
• Оценка удовлетворенности клиентов

Почему мы рекомендуем подключение IP-телефонии через Авантелеком

• Компания Авантелеком ー эксперт в сфере подключения IP-телефонии для бизнеса. Мы спокойно доверяем нашим партнерам консультирование и техническую поддержку IP-телефонии для наших клиентов.
• Само подключение IP-телефонии ー достаточно сложный процесс с большим количеством переменных (АТС, провайдеры, тарифы, технические моменты и т.д.)

  Специалисты Авантелекома помогут вам разобраться во всех тонкостях, подобрать наиболее подходящие и выгодные для вас условия, настроят IP-телефонию по правилам именно вашего предприятия, а некоторые вещи, такие как переговоры с провайдерами, и вовсе возьмут на себя

• Техническая поддержка Авантелекома работает 24/7, без праздников и выходных

 

Специальные условия Авантелекома для клиентов Нетикса

— Подключение IP-телефонии к вашему предприятию 1800 р. вместо 7500 р.

— Скидки на подключение дополнительных модулей, таких как голосовое меню, звонок с сайта, голосовой робот и т.п.

— Если у вас уже подключена IP-телефония через другую компанию, то переход на Авантелеком ー бесплатно