Из Трицепса можно проводить как массовую рассылку СМС (по одному шаблону, с заполнением персональных полей, одновременно большому количеству клиентов), так и посылать сообщение конкретному клиенту, например, при выполнении определенного вида работ: завершение Заказ-наряда, поступление товара по Заказу товара. Такие сообщения также можно создавать по шаблону, в который будет подставлена любая информация из документа: имя клиента, сумма по документу, время, необходимое для проведения работ и т.п.
Рассмотрим отправку персонализированного сообщения на примера документа Заказ товара.
1 Шаг: Создаем шаблон СМС к документу Заказ товара
Создать — Администрирование — Шаблон экспорта
Наименование — текстовое поле, если условие применимости шаблона сработает, то именно такая надпись появится на кнопке, которая будет выведена на панель документа.
Тип документа — Заказ товара — указываем системе, что шаблон создан для документа Заказ-товара.
Активно — показывает применяется ли этот шаблон в работе предприятия или нет.
Тип шаблона — Sms
Шаблон сообщения — любой по правилам.
«Здравствуйте! » + Customer.Name + «! Ваш заказ получен!»
Обратите внимание!
- Все описания сделаны в предположении, что выполнена необходимая настройка, т.е. пользователи имеют права на создание и отправку СМС-сообщений. Описание настроек можно прочитать в инструкции Рассылка SMS.
2 шаг: Отправка сообщения
Открываем документ Заказ товара и видим кнопку.
Примеры шаблонов
Шаблон 1
Customer.FirstName + " " + Customer.MiddleName + "! Благодарим Вас за доверие, которое Вы проявили нашему автосервису и воспользовались нашими услугами. Надеемся, что Вы остались довольны нашим сервисом и качеством оказываемых услуг! С радостью ждем вас в следующий раз."
Результат:
Наталья Юрьевна! Благодарим Вас за доверие, которое Вы проявили нашему автосервису и воспользовались нашими услугами. Надеемся, что Вы остались довольны нашим сервисом и качеством оказываемых услуг! С радостью ждем вас в следующий раз.
Шаблон 2
format("{0}, напоминаем, что вы записаны на ремонт {1:dd.MM.yyyy в HH:mm}. Приблизительное время работ составляет {2}:{3:00}. Ждем вас!",
Customer.FirstName +
(Customer.Birthdate < #today# - 30 * 365 && Customer.MiddleName != "" ? " " + Customer.MiddleName : "" )
, DateTimeIn
, ceil(Estimation/60)
, Estimation - ceil(Estimation/60) * 60 )
Результат:
Наталья Юрьевна, напоминаем, что вы записаны на ремонт 03.06.2013 в 11:52. Приблизительное время работ составляет 0:30. Ждем вас!
Шаблон 3
Customer.FirstName + "! Для удобства обслуживания автомобиля, мы разработали мобильное приложение! Теперь вся история обслуживания, возможность записи и чат с мастером-приемщиком, будет в приложении! Автосервис
Ссылка для скачивания Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.netix.XMobileGarage iOs: https://itunes.apple.com/us/app/moj-garaz-licnyj-kabinet/id1200389790"
Результат:
Наталья Юрьевна! Для удобства обслуживания автомобиля, мы разработали мобильное приложение! Теперь вся история обслуживания, возможность записи и чат с мастером-приемщиком, будет в приложении! Автосервис
Ссылка для скачивания Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.netix.XMobileGarage iOs: https://itunes.apple.com/us/app/moj-garaz-licnyj-kabinet/id1200389790
Обратите внимание!
- К одному документу можно подключить любое количество шаблонов сообщений. При этом сообщения можно привязать к состоянию документа. Например, если в шаблоне экспорта будет указано
Показывать если State=»executed»
то отправить сообщение будет возможно, только если документ находится в состоянии Завершен.
Доступные поля заказ-наряда и значения приведены на странице Объектная модель Нетикс Трицепс.
- Стандартная длина SMS-сообщения не более 70 символов кириллицей или 160 символов латиницей. СМС-сообщения, содержащие большее количество символов тарифицируются с соответствии с таблицей:
| Количество SMS |
Количество символов кириллицей |
Количество символов латиницей |
| 1 |
70 |
160 |
| 2 |
134 |
306 |
| 3 |
201 |
459 |
| 4 |
268 |
612 |
| 5 |
335 |
765 |
| 6 |
402 |
918 |
| 7 |
469 |
1071 |
| 8 |
536 |
1224 |
| 9 |
603 |
1377 |
| 10 |
670 |
1530 |
