Отчет Диагностики за период

Выработка планов — напрасная трата времени,
если это не поручено тем, кто будет их исполнять.
 
Генри Киссинджер

В этой статье разберем отчет Диагностики за период. Отчет отображает все созданные дефектные ведомости за выбранный период и позволяет проанализировать исполнение ведомостей. Отчет позволяет ставить задачи сотрудникам о работе с клиентами.

Cкачать отчет можно через меню Справка — Дополнения — Управленческие отчеты — Сотрудники и бизнес-процессы.

Разберем отчет подробнее. Отчет отображает за выбранный период все заказ-наряды в состоянии Дефектная ведомость. Дефектные ведомости разделены на группы.

  • Невыполненные дефектные ведомости. Это те документы, на основании которых не был создан заказ-наряд. Заказ-наряд должен быть не только создан, но и завершен
  • Полностью выполненные дефектные ведомости. Это документы, на основании которых были создан и завершен заказ-наряд. Причем в завершенном заказ-наряде должны быть исполнены все услуги из дефектной ведомости
  • Частично выполненные дефектные ведомости. Это документы, на основании которых были созданы и завершены заказ-наряды. Но в завершенном заказ-наряде исполнены не все услуги из дефектной ведомости

Для того чтобы разделить дефектные ведомости на группы необходимо, чтобы дефектная ведомость и исполненный заказ-наряд были связаны, т.е. чтобы заказ-наряд был создан на основании дефектной ведомости.
Еще одна интересная деталь. В отчете отображается сумма по услугам, товарам по дефектным ведомостям. Рядом отображается сумма по исполненным заказ-нарядам. Это позволяет сравнить сумму предполагаемый и реальной выручке.

Отчет только отображает данные. Руководитель автосервиса может просто просмотреть данные или же приступить к действию на основании полученных данных. Руководитель автосервиса на основании отчета может выполнить следующее:

  • Поставить задачи сотрудникам об обзвоне клиентов по неисполненным дефектовкам
  • На основании данных отчета можно создать смс-сообщения с напоминанием клиентам о том, что у них есть невыполненные дефектные ведомости
Rate this post