Нетикс Трицепс

Периодический контроль гарантийных работ

                        Единственная настоящая гарантия,
которую человек может получить в этом мире
— это запас его знаний, опыта и возможностей.
Генри Форд (американский промышленник)

В этой статье будет описан опыт нашего клиента Залесского Владислава (Техцентр «Деталька», город Энгельс) по использованию гарантии как средства для привлечения клиентов и обеспечения автосервиса работой в межсезонье. Владислав начал с того, что нашел контакты производителей запчастей и заключил договоры с производителями и дистрибьюторами запчастей на гарантийное обслуживание. В договоре, который заключается с производителем запчастей, прописаны либо упрощенные, либо расширенные условия компенсации при выходе из строя запчастей в гарантийный период. При обслуживании машин на автосервисе клиентам выдается гарантийный талон. Одним из обязательных требований является предоставление автомобиля для бесплатного диагностического осмотра через каждые 3 месяца после выполнения ремонтных работ до окончания гарантийного срока. Вот как это выглядит в Гарантийных Условиях: «Гарантия предоставляется на запчасти, расходные материалы, узлы и агрегаты, приобретенные и установленные в нашем автосервисе и на работы по их установке. Автомобиль, на который установлены гарантийные детали, должен проходить обязательный бесплатный осмотр узлов, подвергавшихся ремонту, не реже чем раз в квартал на автосервисе». Таким образом, за счет предоставления гарантии на таких условиях, мы обеспечиваем машинозаезды на наш автосервис в межсезонье, т.е. при выполнении ремонтных работ осенью/весной, мы можем ожидать новый визит клиентов через три месяца зимой/летом, когда количество клиентов в автосервисах снижается. А дальше за дело принимается мастер-приемщик, задачей которого является работа с клиентом с целью увеличения среднего чека, в том числе за счет предложения клиентам товаров и работ по акциям.
Подробнее об этом можно узнать из доклада Владислава с конференции «Авторемонтный бизнес 2019».

Читать далее

Как правильно использовать кассовые аппараты в автосервисе

Введение

Кассовые аппараты (или ККМ — контрольно кассовая машина) регистрирует факт передачи товара и оказания услуг вашему клиенту, а также факты оплаты. Современные кассовые аппараты обязаны иметь фискальную память — специальный блок с микросхемой, которая запоминает все операции, по которым вы обязаны уплатить налоги. Читать далее

Пошаговая инструкция по печати кассовых чеков в автосервисе

Содержание

Читать далее

Фильтр применимости. Работа с фильтром без строгих условий

В работе каждого Автосервиса есть такие услуги, стоимость и время исполнения которых зависит от общих условий. Эти условия невозможно задать в формализованном виде. Например, стоимость и время исполнения  услуги Мойка радиатора может зависеть от степени загрязнения.  Можно создать несколько карточек услуг как Мойка радиатора сильное загрязнение, Мойка радиатора слабое загрязнение. Но более эффективно создать одну карточку услуги Мойка радиатора и добавить уточнение оценки (фильтр применимости). Разберем на примере, как создать такую карточку услуги. Читать далее

Дата учета документов

По каждому документу, созданному в системе Нетикс Трицепс, хранится как дата создания, так и дата последней редакции  документа. В процессе развития программы появилась потребность в дате учета документа, например, при расчете зарплаты или в финансовых отчетах. Было принято решение добавить дату учета в документы, которые влияют на финансовый результат. Это такие документы как продажа, заказ-наряд, платеж, начисление. Во все эти документы была добавлена дата учета документа. Читать далее

Самостоятельная установка SQL Server для переноса базы данных на новый компьютер

Если вы хотите перенести базу данных на новый компьютер, то вам потребуется установить на нём SQL Server. Читать далее

Расчет заработной платы: собственный процент группы услуг (услуги).

В этой статье мы разберем один из параметров расчета зарплаты – Собственный процент услуги. Этот параметр можно задать для типа услуг, для группы услуг, для конкретной услуги. Именно в таком порядке и будет учитываться приоритет этого параметра при расчете зарплаты. При расчете зарплаты у параметра Собственный процент мастера более высокий приоритет, чем у параметра Собственный процент услуг. Рассмотрим применение параметра Собственный процент группы услуг для расчета зарплаты. Есть услуги, выполнение которых не требует высокой квалификации. Например, при выполнении услуг, которые входят в группу Мелкосрочные услуги,  процент выработки мастеров для расчета зарплаты составляет только 30 % от стоимости услуги.

Читать далее

Личный кабинет клиента. Настройка внешних сервисов

Все наши клиенты имеют Личный кабинет (triceps.netix.ru) на нашем сервере. Из Личного кабинета скачивают дистрибутив для первоначальной установки программы Трицепс, в Личном кабинете можно посмотреть Статистику использования SMS-сервисов Трицепса. Рассмотрим пункт Настройка внешних сервисов.

Читать далее

Настройка печати данных из отчетов.

В программе Трицепс реализована печать информации с использованием шаблонов ( в формате Microsoft Excel или HTML). Печать данных из отчетов возможна как через подключенный шаблон, так и с помощью специальной операции, которая выводит данные из отчета в файл формата HTML.  В этой статье мы разберем как подключить операцию для печати данных из отчетов.

Читать далее

Складской учет. Адрес товара на складе.

Мы рекомендуем использовать на складе адресную систему хранения товаров. В этой статье рассмотрим  настройку адресной системы в программе Нетикс Трицепс. В программе для каждого товара можно хранить адрес на складе, т.е. адрес привязан к складу и по каждому складу может быть разным. Откроем карточку товара. На закладке Остатки по кнопке Изменить будет открыто окно, в котором можно задать адрес по выбранному складу.

Читать далее