Triceps


В Трицепс добавлена рассылка SMS-сообщений (30.05.2013)

В учетной системе Нетикс Трицепс появилась возможность рассылки SMS-сообщений.

  1. Позвоните в Компанию Нетикс, узнайте стоимость SMS-сообщения и заключите договор на рассылки.
  2. Зайдите на сайт http://triceps.netix.ru  в личный кабинет в раздел Статистика использования SMS-сервиса Triceps

И введите имя отправителя, например, AvtoZapchas, не более 11 символов.

3. В Трицепсе надо выполнить настройку. Для пользователей, которые будут рассылать сообщения надо добавить операции в группу доступа — CreateConversation и SendSMS.

Несколько вопросов, которые возникают у пользователей при внедрении SMS рассылок:

    • Необходимо создавать новую группу доступа или редактировать уже имеющуюся?
      Всё зависит от ваших бизнес-процессов. Если вы даете такое право всем пользователям, то проще всего добавить операции в общую группу доступа, например, По умолчанию. Если вы хотите дать такое право части пользователей, то надо создать группу доступа, например, Рассылка СМС и дать на эту группу доступа — право этой части пользователей.
    • Если редактировать группу доступа, то как открыть уже имеющуюся?
      Отчет — Начальные установки Трицепса — можно открыть группу доступа. Также можно открыть карточку пользователя, встать мышкой на группу доступа — по правой кнопке мышки — Связи — Группа доступа
    • В списке операций нет Создание смс
      Операции по работе с СМС — расположены в разделе Общие.

rassalka-SMS-soobcheniy1

4. Массовая рассылка – откройте отчет Статистика по клиентам (в магазине дополнений он лежит в разделе Маркетинг, реклама).

Отметьте тех клиентов, которым Вы будете рассылать сообщения. (Обратите внимание:

чтобы настроить выделение строк в отчете, надо подвести курсор к заголовкам табличной части и щелкнуть правой кнопкой мыши, и поставить галочку на Выделение – Множественное выделение. Выделение – Стековой выделение.)

 

rassalka-SMS-soobcheniy2

5. После того, как выделили клиентов – нажимаем на Доступные операции – Создать SMS.

rassalka-SMS-soobcheniy3

6. Введите текст сообщения и нажмите кнопку Генерация сообщений.

Шаблоны сообщений создаются по тем же принципам, что и везде, используя формулы, условия и поля из карточек и документов.
Пример:

«Здравствуйте, » + Name + «, ваш баланс » + Balance + «, ваша скидка: » + Discount

Неизменный текст вставляется в кавычках, поля из карточки Агента — по их названиям.

Вы можете по условиям изменять части шаблона, в следующем примере для клиентов младше 25 лет используется слово Привет, а для остальных — Здравствуйте:

(Birthdate > #today# — 25 * 365 ? «Привет, » : «Здравствуйте, «) + Name

rassalka-SMS-soobcheniy4

 

7 . После этого у вас будет несколько сообщений, готовых к отправке.

8. Скачайте отчет из магазина дополнений “Рассылка SMS” (лежит в разделе Маркетинг. Реклама).

9. Открываем этот отчет. Выбираем группу сообщений и нажимаем Доступные операции – Отправить выбранные SMS.

10. Если вы случайно сгенерировали лишние сообщения, то для того чтобы они не были посланы надо сделать несколько шагов –

— встаньте на это сообщение – по правой кнопке мыши – Открыть

rassalka-SMS-soobcheniy5

В документе Переговоры – Операция – Отменить.
Также можно отменить сообщения массово из инструмента Отправка SMS.

rassalka-SMS-soobcheniy6

11. Посмотреть отправленные сообщения можно в отчете Переговоры.

Успехов!

Рассылка сообщений из отчета Дни рождения агентов. Рассылка сообщений из этого отчета аналогична рассылке сообщения из отчета Статистика по клиентам. Только есть несколько особенностей.

1. Скачайте отчет Дни рождения агентов из Дополнения – Маркетинг, реклама – Дни рождения агентов. Дата обновления отчета должна быть не ранее 25.06.2013

2. Обновите отчет за тот период,  который вам требуется и по Доступные операции – Создать запустите операцию создания переговоров.

3. Шаблон сообщений

(Sex = 1 ? «Уважаемый « :
Sex = 2 ? «Уважаемая «:
«»
) +
Agent.FirstName +
(Agent.Birthdate < #today# — 30 * 365 && Agent.MiddleName != «» ?
» « + Agent.MiddleName : «» )
)+
«! Поздравляем с Днем Рождения и рады сообщить, что до « + (#today# + 10) + » для Вас действует именная скидка 10%»

Обсуждение закрыто.