Как сообщить клиентам о поступлении заказа товара
Для того чтобы использовать СМС-оповещение клиентов, надо сделать следующие настройки в системе Нетикс Трицепс:
- Подробнее о первичных настройках в инструкции: Первичная настройка СМС-оповещений.
- Должны быть настроены шаблоны для сообщений, связанных с документом Заказ товара. Например, «Владимир. Ваш заказ товара ЗТ-000156-А прибыл. Ваш Автосервис»
После выполнения всех этих первоначальных настроек менеджер по работе с клиентами при поступлении товара (в документе Заказ товара статус поставщика — Товар прибыл для товарных позиций) может использовать СМС-оповещение клиентов. Рассылать сообщения о прибытии товара можно как из отдельного документа Заказ товара, так и из отчета Заказы товара, полностью готовые к выдаче (этот отчет можно скачать через меню Справка — Дополнения — Стол заказов).
- В документе Заказ товара доступна кнопка, по которой можно отправить сообщение. Это сообщение будет связанным документом и на правой панели в документе Заказ товара можно увидеть эту связь
- Открываем отчет Заказы товара, полностью готовые к выдаче
В отчете выбираем группировку Заказ можно выдавать — СМС не отправляли, т.е. выбираем те документы, по которым необходимо отправить клиентам СМС-оповещение.
Выделяем все необходимые заказы товара. Для того чтобы выделить документы, можно щелкнуть по первой строке с заказом товара, потом зажать SHIFT и щелкнуть по последней строке с заказом товара или установить мышку на строку с группировкой СМС не отправляли.
Выбираем Доступные операции — Создать СМС.
Выбираем шаблон Сообщение о заказе.
Переговоры с типом СМС созданы. Для того чтобы отправить подготовленные СМС-сообщения, надо открыть отчет Рассылка SMS и PUSH (скачать его можно через меню Справка — Дополнения — Маркетинг, реклама) и по Доступные операции — Отправить выбранные СМС отправляем подготовленные СМС-сообщения.
Описание шаблонов сообщений
По кнопкам Создать — Администрирование — Шаблон экспорта создайте следующий шаблон:
В том случае, когда кнопка по отправке сообщения из документа должна быть доступна только для документа в статусе В обработке, то добавьте условие:
Примеры шаблонов сообщений
- Шаблон для массовой отправки сообщений
Ваш заказ номер ЗТ-0001254-А пришел на склад Mаgazin, 333-22-33
- Шаблон для отправки сообщений из документа
format("{0},! Ваш заказ № {1} поступил на склад, 333-22-333 ",
Customer.FirstName +
(Customer.Birthdate < #today# — 30 * 365 && Customer.MiddleName != "" ? " " + Customer.MiddleName : "" ),
Number
)
Светлана! Ваш заказ № ЗТ-000125-А поступил на склад, 333-22-333