Triceps


Подписка на обучающие
материалы
* обязательные поля

Инструкции

Настройка отображения данных автомобиля

В программе Нетикс Трицепс мы постоянно развиваем наглядность отображения данных для удобства работы в программе. Например, отображение данных об автомобиле клиента. Например, для вашего автосервиса важна информация об объеме двигателя в автомобиле, а при стандартной настройке отображения автомобиля эти данные не выводятся.  Стандартная настройка отображения свойств автомобиля не может отобразить все запросы. Поэтому в версии программы 1.10.20.101 была добавлена настройка отображения данных об автомобиле. В этой статье мы разберем создание отображения данных об автомобиле.

При выборе клиента в документах Заказ-наряд, Заказ товара отображается информация об автомобиле клиента. С помощью отчета Начальные настройки Трицепс откройте офис предприятия. На закладке Общие настройки можно установить порядок вывода информации об автомобиле. В окне настройки выведены все свойства автомобиля, которые хранятся в программе. Менять местами свойства можно с использованием стрелочек справа. Галочка Включить используется для установки отображения свойства. Галочка Отобразить имя используется для установки наименования свойств в отображении. Также есть возможность ручной настройки вида отображения, для этого надо снять галочку Автоматическая сборка.

Расчет стоимости ремонта автомобиля

В версии 1.10.20.97  программы Нетикс Трицепс реализована возможность рассчитать стоимость ремонта автомобиля без создания карточки агента в программе.  Например,позвонил клиент и просит уточнить стоимость услуги. Программа позволит ввести данные об автомобиле в заказ-наряд, выбрать услуги, применяя фильтры применимости, именно для данного автомобиля. При следующем обращении меняем данные об автомобиле, не выбирая карточку клиента. При смене автомобиля программа либо пересчитает стоимость уже выбранных услуг с учетом фильтром применимости, либо предложит удалить все выбранные услуги.

В документе Заказ-наряд в блоке Клиент были добавлены  две новые кнопки. Первая кнопка позволит ввести данные об автомобиле в заказ-наряд, без выбора клиента.

Вторая кнопка применяется для сохранения данных об автомобиле для выбранного клиента.

Минимальный остаток товара на складе

Для оптимального управления складскими запасами используют такой параметр как минимальный (неснижаемый) остаток товара на складе. В программе Нетикс Трицепс существует возможность для каждого товара задать количество минимального остатка, причем по каждому складу отдельно. Информация о минимальном остатке товара является справочной информацией и  не влияет на возможность продажи товара.

Рассмотрим карточку товара: в карточке товара на закладке Остатки можно ввести минимальное количество товара по каждому складу системы.

Таким образом в карточках товара будут введены минимальные остатки.  Для дальнейшей работы с этими данными есть отчет, который называется Корректировка неприкосновенного остатка на складе. Отчет выложен в Дополнения в папке Ассортимент, поставки.  Отчет показывает по выбранному складу товар с остатками. При установленном фильтре получается список товаров, у которых количество товара меньше минимального остатка для выбранного склада. Для того чтобы установить фильтр, необходимо щелкнуть правой кнопкой мышки на строке над табличной частью отчета.

Также этот отчет можно использовать для того, чтобы массово проставить минимальный остаток товара на складе. Для этого необходимо проставить количество товара в поле Минимальный остаток и по кнопке Доступные операции — Изменить минимальный  остаток внесенное изменение будет прописано в карточке товара.

 

Бонусные правила. Новые настройки.

Нетикс Трицепс поддерживает различные виды бонусных систем. Для использования бонусной системы необходимо описать правила начисления и правила использования бонусов. В версии программы 1.10.20.93 были внесены изменения в настройку бонусных правил. Эти изменения позволят сделать более гибкой систему расчета бонусов.

  • В бонусном правиле добавлена возможность сделать настройку расчета бонусов  по строкам документа Заказ-наряд или Продажа, дополнительно к настройке для расчета бонусов от всей суммы документа;
  • Добавлено ограничение по срокам начисления бонуса;
  • Добавлено ограничение на создание  черновика документа Бонус;
  • Добавлено условие применимости бонуса.

Читать далее

Интеграция Трицепс с ROISTAT

Что такое ROISTAT

ROISTAT (roistat.ru) это сервис, который позволяет оценить эффективность работы разных рекламных каналов. Вы размещаете на своем сайте специальный счетчик и помечаете номера телефонов специальными тегами. Когда пользователь попадает на ваш сайт, то ROISTAT подменяет номер телефона на сайте на свой номер, а при звонке на этот номер, во-первых, фиксирует факт звонка, а во-вторых, переводит сам звонок на ваш реальный номер. За счет такой технологии система может отслеживать не только перемещения пользователя по сайту, но и очень четко связывать посещение сайта с самим клиентом, с его продажами, с его поведением за пределами сайта.

Без интеграции с Трицепсом максимум, что может дать Roistat — стоимость одного звонка: вы можете ввести сумму, которую потратили на рекламную кампанию. Система подсчитает количество звонков по этой кампании и разделив первое на второе вы получите, например, что каждый звонок от клиента стоил вам 120 рублей.
Трицепс может по номеру телефона сопоставить вашего клиента с посетителем сайта и добавить данные по продажам и заказ-нарядам. В итоге вы получите цену сделки (ведь не каждый звонок заканчивается сделкой), а также соотношение вложений в рекламу и выручки по этой рекламе.

Как добавить интеграцию

Войдите в систему и перейдите в меню Каталог интеграций.

Выберите в списке Интеграция по API.

В Трицепсе откройте настройки (меню Настройки — Параметры) и на вкладке Дополнительные сервисы укажите название проекта и ключ API (эти данные доступны на странице настройки в Roistat).
Теперь ваша учетная запись в Roistat готова принимать данные о продажах из Трицепс.

Как использовать статистику

Трицепс умеет работать без постоянного подключения к интернету. Кроме того, анализ статистики посещений подразумевает долгий сбор статистики. Поэтому в Трицепсе реализована выгрузка по запросу. Другими словами, данные о сделке из Трицепса не попадают в Roistat сразу после совершения сделки. Для выгрузки вам необходимо открыть инструмент Выборка для ROISTAT, указать требуемый диапазон дат, обновить отчет и выполнить операцию Создать документы. После этого Трицепс подключится к сайту roistat с указанными вами идентификационными данными, сопоставит по номеру телефона посетителя сайта с данными клиента в карточке Трицепс и "привяжет" данные по сделке к посетителю сайта.
Использование отчетов Roistat описано в самой системе.

Добавлена новая операция, которая массово изменяет статус документов Смена

Работа мастеров в автосервисе часто организована как сменная работа. В программе для фиксации выходов мастеров используется документ Смена.

Подробнее о документе Смена можно прочитать здесь.

В версии программы 1.10.20.93 была добавлена групповая операция, которая позволяет массово изменить статус документов Смена, дату начала и дату окончания смены.  Читать далее

Платеж — тип и категория платежа

При ведении учета затрат на предприятии, необходимо применять статьи затрат для объединения однородных затрат. В программе Нетикс Трицепс в качестве статей затрат используются типы и категории платежей. Первоначально, в программе заданы стандартные типы и категории платежей. Однако, по мере использования программы появляется потребность в расширении этого списка. Например, директора интересует не только общая сумма затрат на аренду помещения, а и выделение такой статьи затрат как оплата за электроэнергию или водоотведение. Давайте разберем создание нового типа и новой категории платежа. Читать далее

Создание кассы в программе.

Правильное ведение учета на предприятии означает точную фиксацию происходящего. В реальной жизни на каждом предприятии есть несколько мест хранения денег – например, денежный ящик у кассира, сейф у руководителя как главная касса, расчетный счет предприятия, подотчетные лица. Необходимо, чтобы для всех мест хранения денег были созданы карточки агентов в программе Нетикс Трицепс. У каждого агента есть баланс. Баланс для кассы — это учитываемая сумма денег. Читать далее

Создание одного счета для нескольких продаж

В этой статье разберем как выставить один счет на несколько продаж. Предположим, что организация — партнер забирает товар со склада, и в конце месяца просит выставить счет на всю сумму. В системе Нетикс Трицепс можно создать документ Счет или документ Отгрузки товаров на основании множества документов продаж. Читать далее

Отчет Анализ активности клиентской базы

Отчет показывает помесячные изменения клиентской базы: количество клиентов, обслужившихся в указанном месяце, сколько из них обслуживались в прошлом, сколько обслужились только в указанном месяце, сколько было создано новых карточек клиентов. Отчет доступен для всех клиентов через меню Справка — Дополнения, в разделе Реклама, маркетинг

Колонки отчета

  • Месяц: за какой период будут показаны данные
  • Всего: количество клиентов, обслужившихся в этом месяце
  • Прошлых: сколько клиентов, обслужившихся в этом месяце, обслуживались у вас ранее (учитываются все документы, независимо от выбора периода отчета)
  • Будущих: сколько клиентов, обслужившихся в этом месяце, обслужат свой автомобиль в более позднем периоде (учитываются все документы, независимо от выбора периода отчета)
  • Одноразовых: сколько клиентов были обслужены вами только в этом месяце, ни до, ни после на этих клиентов не было зарегистрировано сделок
  • Новые: сколько было создано новых карточек агентов в этом месяце
  • Потерянные: сколько клиентов, обслужившись в этом месяце больше ни разу к вам не приехали
  • Прирост базы: разница между новыми и потерянными клиентами в этом месяце

Параметры отчета

  • Период отчета: указывает какие именно строки показать, при этом в расчетах принимают участие все сделки
  • При расчете будущих и прошлых посещений учитывать зазор в месяцах: в большинстве случаев мы рекомендуем использовать значение 1. Иногда близкие по дате сделки являются взаимосвязанными: клиент продолжает обслуживание своего автомобиля или были выполнены гарантийные работы. Чтобы учитывать в колонке Прошлые и Будущие сделки на более долгих периодах увеличивайте значение этого параметра.

Примечания

  • В зависимости от частоты посещений клиентами вашего сервиса последние 3-6 месяцев допустимо иметь большое количество потерянных клиентов и отрицательный прирост базы. Отрицательные значения в колонке Прирост базы сигнализируют о стратегической потере вами клиентской базы. Срочно займитесь либо поиском новых, либо удержанием старых клиентов. Оцените причины оттока клиентов.
  • Для слесарного автосервиса общего направления: Для нормальной загрузки нужно в среднем 500 клиентов на один пост. Если ваша клиентская база сформировалась, то нормальный уровень естественного оттока (смена автомобиля, переезд, отказ от вождения итп) должен составлять 10-15 человек на один пост в месяц. Соответственно, если количество новых клиентов не компенсирует естественную убыль, сконцентрируйтесь на привлечении новых клиентов. Если естественная убыль компенсируется, ищите способы повысить лояльность существующих клиентов, работайте на повышение повторных визитов.
  • Слишком большая доля одноразовых клиентов означает либо то, что вы привлекаете не тех клиентов, которые вам нужны, либо то, что клиент остался недоволен вашим сервисом (по качеству работ, общения на приемке, срокам или цене), либо то, что вы не ведете маркетинговой активности по привлечению клиентов к повторным визитам.