Triceps


Нетикс Трицепс

Отчет Статистика работы мастеров-приемщиков

 

В жизни, как правило,
преуспевает больше других тот,
кто располагает лучшей информацией.
Бенджамин Дизраэл

 

Для правильного принятия решений руководителю требуются  достоверные статистические данные. Одним из важных параметров работы мастеров–приемщиков является уровень конверсии. В отчете Статистика работы мастеров-приемщиков будет рассчитана конверсия: как отношение сделанных звонков к завершенным заказ-нарядам за период, выраженное в процентах. Также в отчете отображается по мастерам-приемщикам количество сделанных звонков, завершенных заказ-нарядов, средняя сумма по работам, средняя сумма по запчастям. Читать далее

Документ Резерв товара

Разберем ситуацию – позвонил клиент, уточнил наличие товара на складе  и попросил «отложить» товар, т.е. поставить товар на резерв для конкретного покупателя. В системе Трицепс резервирование товара оформляется документом Резерв товара. Создать документ можно по кнопке Зарезервировать. Читать далее

Новая версия Трицепс 1.10.20.32

Краткий список изменений версии

  • Оптимизирован и ускорен поиск агентов, товаров, услуг.
  • В документ Резерв товара добавили возможность выдачи товара в документ Заказ-наряд. На основании Резерва можно как создать новый заказ-наряд, так и выбрать уже существующий;
  • Добавили возможность редактирования суммы бонуса при оплате бонусами;

Новая версия Трицепс 1.10.20.31

Краткий список изменений версии

  • Учет заказ-наряда теперь возможен либо по дате завершения работ, либо по дате выдачи автомобиля клиенту, настройки учета в карточке автосервиса.
  • В документ Заказ-наряд добавили данные водителя и плательщика. С  добавлением этих полей появилась возможность записи водителя, который приехал на автомобиле на ремонт, и плательщика, что крайне важно, например, при оплате ремонта страховой компанией.
  • В документе Платеж добавили возможность указывать плательщика и за кого произведен платеж (другими словами — кто платил и чей баланс необходимо изменить). Это важно при оплате, например, от страховой компании
  • Были внесены изменения в инструмент Прайсер — добавлена возможность указания количества деталей при выборе товара в  документ.
  • Добавили возможность импорта банковской выписки.Описание использования можно посмотреть здесь.
  • В выпадающем списке выбора агента добавили более подробную информацию для удобства поиска.
  • При добавлении изображений в документ добавили возможность вставки из буфера обмена.

Импорт выписки из банка

В версии программы 1.10.20.31 была добавлена возможность импорта банковской выписки, что позволит автоматизировать загрузку платежей по расчетному счету предприятия.

Читать далее

Настройки автосервиса

 

Для работы с документом Заказ-наряд в учетной системе Netix.Triceps должен существовать объект Автосервис (станция) и пост на этой станции. В системе может быть несколько Автосервисов (станций) и на каждом Автосервисе (станции) есть свои посты.  Вы не сможете выполнить документ  Заказ-наряд, не указав пост. С помощью этого нехитрого приема можно получить информацию о рентабельности разных постов. Рассмотрим — как создать Автосервис (станцию) и добавить посты. Читать далее

Как эффективно использовать в вашем автосервисе мобильное приложение и виджет для сайта

Когда у автовладельца возникает необходимость обслужить или отремонтировать свою машину, он выбирает к кому поехать по нескольким критериям:

  • сложилось ли доверие
  • как далеко находится сервис
  • сколько будет стоить
  • когда можно записаться
  • как можно переждать время работ

Читать далее

Мобильное приложение Мой гараж

Залог стабильной и успешной работы вашего автосервиса — постоянные клиенты, которые понимают важность своевременного обслуживания и не пытаются экономить на спичках.
Чтобы таких клиентов у вас было больше используйте мобильное приложение Мой гараж.
По номеру телефона ваши клиенты смогут зарегистрироваться в системе.

    

    

Уже реализовано:

  • просмотр истории обслуживания своих автомобилей
  • онлайн отправка заявки на обслуживание/ремонт
  • обмен сообщениями с клиентами, в том числе массовая рассылка по списку ваших клиентов с персонализацией сообщений (подстановкой имени, модели автомобиля итп)

В разработке:

  • учет затрат на заправки и прочие расходы по автомобилю (из плюсов для вас — клиент может указать текущий пробег и это сделает предсказание по периодическим услугам более точным)
  • автоматическое напоминание о периодических работах и задачах (замена масла, обновление полиса ОСАГО)
  • продвинутая система ведения бонусных счетов
  • автоматическая реферальная система — способы рекомендаций от ваших клиентов их друзьям обратиться к вам
  • публикация полезных для автовладельцев статей о устройстве и эксплуатации автомобиля
  • несколько других функций, чтобы сделать приложение удобным и полезным для автолюбителей

План действий

1. Подключите услугу доступа к мобильному приложению. Отправьте заявку на info@netix.ru
2. Сообщите вашим клиентам о том, что они могут использовать мобильное приложение для доступа к истории обслуживания и онлайн-записи.

Android:

Ссылка на приложение https://play.google.com/store/apps/details?id=andrquila.netix.com.andrquila.

QR-код приложения Android для вставки в печатные формы или на рекламные проспекты:

iOS:

Ссылка на приложение https://itunes.apple.com/us/app/moj-garaz-licnyj-kabinet/id1200389790.

QR-код приложения iOS для вставки в печатные формы или на рекламные проспекты:

3. Скачайте из магазина дополнений отчеты и инструменты для работы с заявками на обслуживание и с сообщениями от клиентов.

Как изменить товар в заказе товара?

Был оформлен документ Заказ товара. Поставщик сообщил, что поставить данный товар не сможет. Вы связались с клиентом и клиент согласился заказать другой товар.

Итак, в заказе товара  статус поставщика по товарной позиции – Заказ отправлен  поставщику.

Необходимо в заказе товара изменить товар.

Оформить заказ другого товара можно несколькими способами.

1 способ  — в существующем заказе товара оформляете отказ поставщика по данному товару и оформляете новый заказ товара с новым товаром. Если к заказу товару есть связанный платеж, то необходимо привязать этот платеж к новому заказу товара.

Описание оформления отказа поставщика можно посмотреть здесь.

 

2 способ — в заказе товара надо оформить изменение товара. В документе Заказ товара для выбранного товара статус поставщика — Заказ отправлен поставщику.

По щелчку правой кнопки мышки на статусе поставщика создаем документ Изменение статуса поставщика.

В созданном документе Изменение статуса заказа  наводим мышку на товара и по правой

кнопке мышки выбираем опцию Изменить товар.

В открывшемся окне выбираем новый товар и проводим документ по Операция — Выполнить.

После проведения документа в заказе товара отобразится новый товар.

При поступления товара на склад, оформляем документ Поставка в программе и по кнопке

Связать с заказами “прикрепляем” товары в поставке к незавершенным заказам товара, при их наличии.

Обратите внимание!Когда в системе активированы несколько заказов товара для одного товара, то из поставки товар распределится в самый ранний заказ товара.

 

Открыть заказ товара можно прямо из поставки. Необходимо щелкнуть два раза мышкой по строке, связанной со строкой с товаром.

Как сообщить клиентам о состоянии бонусного счета.

Учетная система Нетикс Трицепс гибко поддерживает различные виды бонусных систем. Информировать клиентов о состоянии активного бонусного счета можно через СМС-сообщения. Разберем с помощью каких отчетов, какими шаблонами можно оформить СМС-рассылку.

Читать далее